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クレーム対応マニュアル完全版：BtoB企業を成功に導く顧客との向き合い方

BtoB企業にとって、顧客との信頼関係は事業成功の非常に重要な要素です。しかし、言語や文化、商習慣の壁…

2025-09-19

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クレーマー撃退の完全マニュアル｜実践的対応フローと絶対NG例

顧客からの理不尽な要求や悪質なクレームに悩んでいませんか？本記事では、正当な苦情と悪質なクレーマーの…

2025-09-18

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【2025年版】TT送金とは？海外送金方法の基礎と海外決済でリスクを避けるための注意点

海外取引における決済は、国内取引とは異なるリスクと複雑さを伴います。その中でもTT送金（電信送金）は…

2025-09-17

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L/C（信用状）とは？海外取引のリスクを回避し、安全な決済を実現する方法を徹底解説

L/C（Letter of Credit：信用状）とは、海外取引における代金支払いを銀行が保証する仕組みで、輸出者の…

2025-09-17

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FOBとCIFの違いは何？費用・リスクの分岐点をプロが徹底解説

FOBとCIFは国際貿易で頻用されるインコタームズですが、その違いを正確に理解していますか？本記事で…

2025-09-16

海外ビジネス

インコタームズとは？DAP・DPU・DDPの違いをわかりやすく解説

国際貿易を行う上で、「インコタームズ」という言葉を耳にしたことがある方は多いでしょう。しかし、その意…

2025-09-15